Estadísticas sobre comercio electrónico en las empresas

El 98 % de la empresas españolas de 10 o más empleados dispone de conexión a Internet. Esto supone que el porcentaje de empresas que tienen acceso a Internet ha aumentado en un 8,9% desde el año 2005. De las empresas conectadas a Internet, prácticamente la totalidad de ellas (98,5%) lo hacen mediante banda ancha fija. Por otro lado, aproximadamente el 72% de las empresas dispone de sitio/página Web. En las de 250 o más empleados, este porcentaje alcanza el 93,8%.

Según los últimos datos facilitados por el Instituto Nacional de Estadística (INE), el 98% de la empresas españolas de 10 o más empleados dispone de conexión a Internet en enero de 2013. Esto supone que el porcentaje de empresas que tienen acceso a Internet ha aumentado en un 8,9% desde el año 2005. De las empresas conectadas a Internet, prácticamente la totalidad de ellas (98,5%) lo hacen mediante banda ancha fija.

Por otro lado, aproximadamente el 72% de las empresas dispone de sitio/página Web. En las de 250 o más empleados, este porcentaje alcanza el 93,8%.

De los servicios ofrecidos en sus páginas Web relativos al comercio electrónico, un 15,2% de las empresas ofrece la posibilidad de realizar pedidos o reservas online y un 9,1% pagos online.

*Servicios que ofrecen las empresas con página Web 2013**
	%
Presentación de la empresa	93,6
Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web	63,2
Acceso a catálogos de productos o a listas de precios	56,4
Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online	21,9
Realización de pedidos o reservas online	15,2
Pagos online	9,1
Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes	6,8

*Empresas que ofrecen un servicio Web

Compras y ventas por Internet

El 22,6% de las empresas con 10 o más empleados realizan compras mediante comercio electrónico durante el año 2012. Las compras electrónicas suponen el 20,3% de las compras totales, porcentaje que ha aumentado 6,5 puntos porcentuales desde 2008.

Por otro lado, el 14,4% de las empresas con 10 o más empleados realizan ventas mediante comercio electrónico en el año 2012. Las ventas electrónicas suponen el 14% sobre el total de ventas. Dicho porcentaje ha aumentado 4,4 puntos porcentuales desde 2008.

De todas formas, las empresas no solo usan las nuevas tecnologías para el comercio electrónico, otros usos que cobran cada vez más auge son las redes sociales (29,1%), las soluciones Cloud Computing (19,8%) y la interacción con las administraciones públicas mediante Internet (90,1%).

Comparándonos con Europa

A la hora de hacer una comparativa de los datos estadísticos del comercio electrónico a nivel europeo, podemos ver como en 2012 el 13% de las empresas españolas vendían “online”. Este dato está por debajo de la media de la Unión Europea que se encuentra en el 14%.

Comparando con el año 2011, el porcentaje de empresas que venden por Internet ha aumentado en un 18,6%. Además la diferencia con respecto a la media de la Unión Europea se ha reducido con respecto al año anterior en un punto porcentual.

Por otro lado, el porcentaje que en España supone el comercio electrónico dentro del volumen de negocio, en 2012 asciende a un 14%. Este dato está un punto porcentual por debajo de la media de la UE.

Volumen de negocio por comercio electrónico 2012
	%*
República Checa	24
Luxemburgo	23
Irlanda	21
Suecia	20
Hungría	19
Reino Unido	19
Finlandia	18
Alemania	17
Croacia	17
Unión Europea (28)	15
Bélgica	14
España	14
Francia	14
Estonia	13
Malta	13
Países Bajos	13
Austria	13
Eslovenia	13
Lituania	12
Portugal	12
Eslovaquia	12
Polonia	10
Letonia	7
Italia	6
Chipre	5
Rumanía	4
Bulgaria	3
Dinamarca	:
Grecia	:

*Porcentaje sobre el volumen total de negocio de las empresas de 10 o más personas empleadas : Dato no disponible Fuente: Eurostat